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Programme de formation ERCS in Motion - Comprendre le marché, savoir positionner les acteurs et maîtriser les outils de conquête ERCS
Présentiel
Le marché de l’après-vente automobile est actuellement en pleine mutation et nécessite pour l’ensemble des acteurs de s’adapter, voire de se repositionner. Les enseignes de réparations multimarques n’échappent pas à cela, l’enseigne ERCS a pris conscience du besoin de supporter ses partenaires de conquête réseau, les plaques PR Distrigo, en leur proposant des outils d’information et d’argumentation précis pour contrer la concurrence des autres enseignes multimarques, enseignes toujours plus nombreuses et compétitives.
Objectif : Au travers de cette journée et demi de formation, vous et vos équipes pourrez acquérir l’ensemble des éléments nécessaires pour comprendre les évolutions du marché, identifier les acteurs et les enseignes de garage référentes, maitriser leurs forces et leurs faiblesses et enfin construire votre argumentaire pour partir à la conquête des opportunités locales que vous pourrez identifiez.
Pré-requis de participation :
- Connaissances approfondies du marché automobile actuel.
Outils :
Afin de dynamiser la session, nous utiliserons Klaxoon ou Prezi afin de créer de l'intéraction, de l'échange, afin de vous questionner...
Merci de prévoir un téléphone mobile afin de pouvoir participer.
Objectifs pédagogiques :
A l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Transposer les informations du marché national à son propre périmètre local
- Identifier les opportunités locales de conquête à partir des éléments du benchmark présenté
- Utiliser les éléments d’argumentation pour conquérir certains réparateurs affiliés à une enseigne concurrente ou sans enseigne
- Utiliser les éléments d’argumentation pour adapter son discours et fidéliser certains réparateurs en réflexion de changement d’enseigne
- Adapter son approche (discours, attitude,…) en mode « face à face » au profil de l’interlocuteur (persona)
Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 60% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".
