Vous êtes vendeur et vous voulez voir ou revoir les techniques initiales de la Vente du marché de l'après-vente automobile ?

Ce parcours de formation construit autour de 14 modules, 11 modules produits d'une durée de +/- 5 minutes et 3 modules métiers, d'une durée de +/- 20 minutes, vous permettra de connaître le fonctionnement, le marché et les tendances des filtres à huile / habitacle / carburant et air, du freinage, des systèmes de distribution, des machines tournantes, de l'embrayage, de la batterie, des roulements et de l'amortisseur et de travailler autour de la préparation et présentation d'une offre à un client, autour de l'adaptation de cette offre et de la levée d'objections. 

Vous pouvez avancer dans ce parcours à la vitesse que vous voulez néanmoins, nous vous recommandons de réaliser à minima 1 à 2 modules par semaine pour garder un rythme efficace.

Objectifs : Découvrir ou revoir les techniques initiales de ventes du marché de l'après-vente VL.

Découvrir et comprendre le marché des principaux produits de l'après-vente VL en France, leurs acteurs, caractéristiques et tendances.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Prendre en considération son contexte, filtrer ses clients, structurer et soigner la rédaction de sa présentation. Vous connaîtrez les règles de communication et comment doit se dérouler une présentation.
• Comprendre les besoins de ses clients pour adapter son offre, simuler la modification d'une offre à partir de critères spécifiques et estimer les impacts internes & externes.
• Identifier une objection, la qualifier et la traiter correctement à partir de la bonne technique et en fonction du profil du client.
• Citer les principales caractéristiques et les principaux acteurs du marché
• Restituer les différents chiffres inhérents au marché (valeur, volume, parts de marché,...)

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".