Vous êtes magasinier et vous voulez voir ou revoir les techniques intermédiaires de la Vente du marché de l'après-vente poids lourd pour les magasiniers ?

Ce parcours de formation construit autour de 6 modules "métier" d'une durée de +/- 20 minutes vous permettra de travailler autour de la vente d'une offre additionnelle, la préparation, la présentation et l'adaptation d'une offre, le traitement des objections, la veille comerciale et le déploiement du plan marketing.

Vous pouvez avancer dans ce parcours à la vitesse que vous voulez néanmoins, nous vous recommandons de réaliser à minima 1 à 2 modules par semaine pour garder un rythme efficace.

Objectifs : Découvrir ou revoir les techniques de ventes intermédiaires nécéssaires aux magasiniers du marché de l'après-vente poids lourd PL.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Comprendre le cycle de vente et savoir réaliser une offre additionnelle en temps opportun
• Prendre en considération son contexte, filtrer ses clients, structurer et soigner la rédaction de sa présentation. Vous connaîtrez les règles de communication et comment doit se dérouler une présentation.
• Comprendre les besoins de ses clients pour adapter son offre, simuler la modification d'une offre à partir de critères spécifiques et estimer les impacts internes & externes.
• Identifier une objection, la qualifier et la traiter correctement à partir de la bonne technique et en fonction du profil du client.
• Réussir la préparation d'une veille commerciale et prendre les bonnes décisions tout au long de sa réalisation
• Comprendre l'intérêt du déploiement du plan marketing et comment faire en sorte que son déploiement se déroule de manière fluide. 

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

Objectifs : Découvrez au travers de ce parcours de formation les outils qui vous permettront de comprendre et optimiser la démarche de vente de pièces services en VL (VP+VUL). 4 modules e-learning d'une durée de +/- 20 minutes vous sont proposés, modules au travers desquels vous pourrez travailler plusieurs étapes clefs du cycle de vente et appréhender avec le premier module le marché aprés-vente automobile en France avec une vision 360° et synthètique de celui-ci.

Chaque module se terminera par une phase d'évaluation vous permettant de tester vos connaissances, un diplôme associé au parcours (non certifiant) vous sera délivré en cas de réussite aprés réalisation de l'ensemble des modules.

Nous vous recommandons de réaliser 1 module par semaine pour garder un rythme efficace dans la réalisation de ce parcours.

Le marché de l'après-vente en Europe et en France est en pleine mutation : concentration des acteurs, libéralisation des marchés, nouvelles technologies, évolution du parc automobile... les thèmes sont nombreux à investiguer et à appréhender les impacts qualitatifs & quantitatifs sur le marché dans sa globalité et chaque niveau de la chaîne de distribution "après-vente".

Plusieurs dimensions de périmètres seront abordées : nous verrons le périmètre géographique (Monde/Europe/France) ainsi que le périmètre véhicule, c'est-à-dire VL (Véhicule Léger), PL (Poids Lourd) et VUL (Véhicule Utilitaire Léger).

Objectif : En assistant à cette formation, vous pourrez prendre connaissance des différentes évolutions du marché, comprendre leurs impacts à moyen et long terme sur le marché "après-vente" et échanger avec d'autres participants et intervenants.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Maitriser l'ensemble des paramêtres d'évolutions présentés et de les challenger pour sa propre activité
• D'appliquer les scenarii Startengo proposés à sa propre activité pour simuler l'impact
• D'utiliser tout ou partie des éléments présentés pour construire ou adapter sa stratégie