Objectifs : Découvrez au travers de ce parcours de formation les outils qui vous permettront de comprendre et optimiser la démarche de vente de pièces services en VL (VP+VUL). 4 modules e-learning d'une durée de +/- 20 minutes vous sont proposés, modules au travers desquels vous pourrez travailler plusieurs étapes clefs du cycle de vente et appréhender avec le premier module le marché aprés-vente automobile en France avec une vision 360° et synthètique de celui-ci.

Chaque module se terminera par une phase d'évaluation vous permettant de tester vos connaissances, un diplôme associé au parcours (non certifiant) vous sera délivré en cas de réussite aprés réalisation de l'ensemble des modules.

Nous vous recommandons de réaliser 1 module par semaine pour garder un rythme efficace dans la réalisation de ce parcours.

Le marché automobile en France connait actuellement des évolutions majeures, tant sur le plan des modes de consommation des conducteurs que sur le plan des technologies développées et déployées par les constructeurs.

Objectifs : Au travers de ce module de formation, vous pourrez découvrir les nouveaux modes de consommation associés à l'automobile, les technologies de véhicules et appréhender les impacts qualitatifs et quantitatifs de chacune de ces évolutions sur le parc automobile et sur le marché de l'après-vente. Vous pourrez également, à partir des scenraii proposés , vous projeter sur le futur de l'après-vente en France.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Appréhender les évolutions des modes de consommation et des technologies de mobilité proposée pour challenger sa stratégie d'entreprise et/ou donner de la visibilité à son portefeuille client sur le futur de l'aprés-vente
• D'appuyer son argumentation sur des données tangibles et chiffrées (évolution du parc, chiffres clefs de l'aprés-vente,...), données qu'il pourra utiliser pour crédibiliser son discours
• D'échanger ou de débattre concernant le "futur de l'aprés-vente automobile" à partir de l'ensemble des connaissances qu'il aura acquises durant cette session de formation
   

 Pré-requis de participation :

• Connaissances approfondies du marché automobile actuel.
  
  

 Outils :

Afin de dynamiser la session, nous utiliserons Klaxoon ou Prezi afin de créer de l'intéraction, de l'échange, afin de vous questionner...

Merci de prévoir un téléphone mobile afin de pouvoir participer.
 

Evaluation :

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

Etre un bon communiquant lorsque l'on est manager n'est pas chose aisée. Le manager est en effet souvent confronté à des messages desendants qui traitent  de la contrainte ou qui imposent une vision du haut management, et il doit également règulièrement dire "non" à ses équipes sur des demandes terrain. Il se doit donc de maitriser l'art de la communication pour pouvoir "embarquer" son équipe : il doit savoir écouter, s'exprimer, s'adapter en fonction du récepteur et être convaincant.

Objectifs : Pour le manager que vous êtes, nous vous proposons au travers de ce module  de travailler votre communication et d'apprendre à être un bon communiquant reconnu pour sa capacité à comprendre l'autre, à parler juste et à convaincre son auditoire.  

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Préparer sa communication interne auprés de son équipe
• Convaincre et de mobiliser au travers d'une communication adaptée
• Utiliser la réunion comme un outil de communication et de management

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".